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Servicios para el Comercio Afiliado
CAPTURA DE FIRMAS:
Este es un sistema en el que el tarjeta-habiente puede firmar directamente sobre una
pantalla de la terminal P.O.S. exclusiva para este fin. Está diseñado para aquellos
comercios afiliados que integran la captura electrónica de firmas a sus sistemas de
transacciones, además de que les permite liberarse de papeles, agilizar los trámites
para brindar documentación solicitada por la entidad procesadora de tarjetas,
más eficientemente y sin costo.
AUTORIZACIONES PRE-AUTORIZADAS (proceso automatizado de vouchers manuales):
Este servicio habilita una función en la terminal P.O.S. para que el comercio registre
las transacciones realizadas manualmente, con el objetivo de efectuar el cobro de las
mismas bajo la modalidad de transacciones electrónicas.
Los comprobantes de las transacciones preautorizadas carecen de la firma en el
comprobante de venta (voucher) y deberá tener adjunto el comprobante de venta
manual con los elementos necesarios que comprueben su legitimidad (presencia de la
tarjeta y firma).
DEVOLUCIONES:
Con este proceso, el comercio podrá hacer devoluciones a las mismas tarjetas de
crédito que se utilizaron para hacer la compra. Generalmente, este trámite es
necesario cuando no se pudo entregar la mercadería o el cliente quiere devolver
el artículo o desea el reembolso de su dinero.
El servicio de devoluciones debe ser activado por nuestro departamento técnico para
la terminal P.O.S. que se solicite, de lo contrario, si se diera un caso de
devolución, el comercio afiliado que no cuente con este servicio deberá enviar
una carta a CREDOMATIC indicando la devolución del dinero al cliente.
Función para devoluciones:
El proceso para realizar una devolución es mediante la tecla designada como “DEVOLUCIÓN”.
Seleccione esta tecla, digite el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento
y el monto con dos decimales, a devolver.
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