TARIFAS DE LOS CARGOS Y COMISIONES:

Actualmente CREDOMATIC tiene vigentes los siguientes cargos y comisiones, los renglones expresados en dólares corresponden a dólares de los Estados Unidos de América.

Cargo administrativo por cuenta en atraso: son los gastos generados por las cuentas en atraso, incluyen los gastos directos e indirectos generados a la compañía por la elaboración de estrategias de cobranza , la asignación de personal destinado al cobro de los adeudos insolutos, y otros, entendiéndose por saldos insolutos, todas los montos pendientes de pago a partir del día siguiente del vencimiento de la fecha de pago mínimo de la tarjeta, indicado en su estado de cuenta, sin que este se haya efectuado.

El costo es el siguiente:

Los cargos anteriores no incluyen el costo por la gestión de cobro la cual debe ser pagada en forma separada por las cuentas que hayan recibido esa gestión.

Cargo por gestión de cobro: CREDOMATIC podrá efectuar hasta 3 cargos mensuales por las gestiones de cobro llevadas a cabo a un cliente a partir del día siguiente de la fecha de vencimiento del pago mínimo de su tarjeta (indicado en su estado de cuenta).

Costo: El costo por cada gestión será de diez dólares por cada gestión hasta un máximo de tres gestiones mensuales, las cuales pueden ser llamada telefónica, telegrama, email, cobrador a domicilio , fax, y cualquier otra que el Emisor llegare a implementar en el futuro.

Cobro administrativo por sobregiro: Entiéndase este como los montos acumulados en la tarjeta que superen el límite total de crédito otorgado al Tarjetahabiente, ya sea generado por cambios en los montos disponibles de la tarjeta, los cuales al ser establecidos en dólares son afectados por cada ajuste del tipo de cambio del dólar, o bien por el consumo no controlado del tarjetahabiente o por la acumulación de pagos vencidos en su línea de crédito, este cargo aplica aún cuando le haya sido aprobado un aumento límite de crédito temporal (override), se cobrará solo cuando habiéndose generado un nuevo estado de cuenta, la tarjeta mantenga el sobregiro.

Costo:
Tarjetas Locales y clásicas= $5
Tarjetas Dorada y Platinum = $10.

Cobro por administración de cuenta: Este monto corresponde a una cuota mensual que se cobra por los servicios brindados y toda la plataforma establecida por el Emisor para la Atención de los Tarjetahabientes.

Este cargo aplica a las tarjetas que a continuación se detallan, siendo prerrogativa del Emisor la inclusión posterior de todas o parte de sus tarjetas dentro de este cargo.

Costo:
Tarjetas Clásicas = ¢ 350.
Tarjetas Clásicas Aadvantage = ¢ 1500.
Tarjetas Doradas y Platinum Aadvantage= ¢ 1000.
Tarjetas Distancia Gold= $5.
Tarjetas Distancia Platinum= $8.
Tarjeta Distancia Elite= $10.

Anualidades: Monto que se paga anualmente por los servicios específicos exclusivos que ofrece una tarjeta determinada, el Emisor puede establecer condiciones especiales, las cuales serán notificadas al tarjetahabiente en su estado de cuenta.
Actualmente CREDOMATIC mantiene este cobro solo para dos de sus productos American Express Prestige y American Express Centuriom, (The Platinum card), su costo es $200 anuales.

Cobro administrativo por pagos automáticos de sevicios públicos: Este cobro aplica para el pago de servicios públicos de entidades como ICE Telefónico, ICE Eléctrico, AYA y CNFL cuando por un mismo canal (cargo automático, Sucursal Electrónica, 800-paguelo) el tarjetahabiente pague cualquiera de los servicios indicados y que por servicio sumen montos iguales o mayores a ¢ 100.000, costo del servicio: 2% sobre montos mayores a ¢ 100.000 por tipo de servicio.

Cargo por reposición por deterioro: Es el cobro por la reposición de plástico de la tarjeta de crédito, cuando este se encuentra deteriorado y tiene un costo de ¢ 3.000 por cada reposición que se efectúe.

Cargo por reposición por pérdida /robo o hurto: Es el cobro por la reposición de plástico, cuando este se es perdido, robado o hurtado, el trámite incluye la creación de un nuevo número de tarjeta como protección al Tarjetahabiente, el número de cuenta se mantiene, su costo es de $ 50.

Comisión por compras en el exterior: Comisión que se cobra cuando se realizan transacciones en el exterior por conversiones de moneda.

Su Costo es:
Para tarjetas clásicas = 1% adicional al monto de la transacción sobre cualquier compra efectuada en el extranjero.
Doradas y Platinum= 1% sobre el monto de la compra en países donde la moneda oficial no sea el dólar norteamericano.

Comisión especial para tarjetas cuya marca sea American Express: Consiste en una comisión del 2% que se cobra sobre el monto de la compra en países donde la moneda oficial no sea el dólar norteamericano, esta comisión es originada directamente por la marca internacional dueña de la tarjeta y corresponde pagarla al Tarjetahabiente.

Comisión por Aumento de límite y Override: Es la comisión que se cargará cada vez que un cliente solicite el estudio de aumento de límite de crédito o bien aumento de límite de crédito temporal sin importar el resultado del estudio, su costo será de $ 5.

Comisión por redención de cash back: Este monto es cobrado cuando un Tarjetahabiente solicita en una sucursal del BAC SAN JOSE ya sea la entrega del dinero en efectivo o la aplicación del mismo a través de gestión a una cuenta BAC y/o Tarjeta de crédito de CREDOMATIC. (siempre que aplique la devolución de acuerdo a los mínimos establecidos en el programa el cual se encuentra reglamentado en la página web ), la comisión corresponde a $ 2. Si el trámite de transferencia es realizado telefónicamente no tendrá costo.

Cobro administrativo por pagos automáticos de sevicios públicos: Este cobro aplica para el pago de servicios públicos de entidades como ICE Telefónico, ICE Eléctrico, AYA y CNFL
y que cuando sean pagados por un mismo canal (cargo automático, Sucursal Electrónica, 800-páguelo) sumen montos iguales o mayores a ¢ 100.000.

El costo del servicio es: 2% sobre montos mayores a ¢ 100.000 por tipo de servicio.

Cobro Administrativo por Reclamaciones: Cuando se plantea una reclamación y se determina después de la investigación que el cliente tuvo una participación en la transacción se hará un cobro de $10.

Costas Procesales: Este rubro aplica cuando una cuenta es asignada a un abogado y se presenta el proceso de cobro judicial en los Tribunales de Justicia, se establece por este concepto un cargo por ¢ 50.000 por cuenta, sin perjuicio de aumentarlo cuando sumas mayores a esta sean aprobadas en la vía judicial.

Cartas de Descargo: Son solicitudes hechas por los clientes para hacer constar que una cuenta en cobro Judicial o cobro administrativo fue cancelada. Costo: $10.

Certificados de Deuda: Son solicitudes hechas por los clientes para hacer constar su saldo real al día de su solicitud . Costo $10.

Comisión por pagos efectuados en Bancos no afiliados a Red de Pagos: Cuando el Tarjetahabiente realiza sus pagos por medio de un Depósito en las cuentas del Emisor de Banco Nacional de Costa Rica y Banco de Costa Rica, dado que el Emisor tiene disponibles, de forma gratuita gran cantidad de puntos de pago de su propia red de pagos, y si el Tarjetahabiente decide optar por estas plataformas externas al Emisor, debe asumir el pago de la comisión que cobran estas entidades.

Costo: Banco Nacional $5 por cada pago. Banco Costa Rica ¢ 2000 por cada pago.

Comisión por retiro de efectivo: Es la comisión que se cobra cuando el tarjetahabiente que cuenta con una tarjeta que le permita retiro de efectivo, efectúa uno, con cargo a su límite de crédito, ya sea por medio de cajero automático o bien en cajas o mostradores de sucursales del Emisor o en comercios afiliados autorizados para ello.

Costo: La comisión a aplicar será de

*5% para tarjetas doradas y platino
*10 % tarjetas clásicas

*Ambas calculadas sobre el monto total de efectivo retirado, con un monto mínimo $ 2 dólares o su equivalente en colones, siempre y cuando el retiro sea efectuado en los cajeros denominados Red de Pagos, si se utilizan cajeros de otros emisores el Tarjetahabiente deberá pagar adicionalmente la comisión que los Bancos o Instituciones dueños de los mismos tengan estipuladas, las cuales no son de conocimiento del Emisor.